Smluvní podmínky

VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Dodavatel se zavazuje, že svým odběratelům bude dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovující daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.

Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží.

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky bude zasláno e-mailem. V případě nejasností bude dodavatel odběratele samozřejmě kontaktovat.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku může odběratel do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem, a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.

POŠTOVNÉ A BALNÉ

Objednané zboží bude zasláno Českou poštou při platbě předem při odběru více než 10 magnetů ZDARMA, 1 - 10 magnetů 39.- Kč, při zaslání dobírkou je třeba připočíst 49.- Kč.

DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je do 14 dnů. V případě, že některé zboží nebude skladem, bude dodavatel odběratele kontaktovat. V případě zdržení dodávky bude o tomto zákazník neprodleně informován elektronickou cestou nebo telefonicky.

VÝMĚNA ZBOŽÍ

V případě potřeby prodávající vymění nepoužité a nepoškozené zboží za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na adresu dodavatele. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující. Odběratel může dle § 53 odst. 7 do 14 dnů vrátit zboží v nepoškozeném obalu bez udání důvodu. Pro vrácení zboží je třeba e-mailem uvést druh zboží a číslo účtu, na který prodávající poukáže částku odpovídající hodnotě zboží, poníženou o náklady spojené s vrácením zboží.

REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace dodavatel vyřídí individuální dohodou s odběratelem a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit prodávajícímu. Za vady vzniklé přepravcem dodavatel neručí.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

vady vzniklé běžným používáním

nesprávným použitím výrobku

nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:

informace o reklamaci telefonicky, e-mailem nebo písemně

zboží zaslat jako doporučený balík (ne na dobírku) na adresu dodavatele

do zásilky uvést důvod reklamace, adresu odběratele

doklad o nabytí reklamovaného zboží v internetovém obchodě prodávajícího

Reklamaci dodavatel vyřídí co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího převzetí.

(Milan Stránský, Česká stopa)